Términos del servicio
# TÉRMINOS DEL SERVICIO
**Última actualización: 13 de octubre de 2026**
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de **FlipRoad.com**.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente como consumidor.
FlipRoad es el nombre comercial utilizado para ofrecer los productos y servicios disponibles a través de FlipRoad.com.
## 1. OBJETO DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos regulan las condiciones aplicables a la utilización de nuestra tienda online y a la compra de productos ofrecidos a través de FlipRoad.com.
Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestra página web.
## 2. USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar nuestra página web de manera lícita y conforme a estos Términos.
No está permitido utilizar la tienda:
- Con fines fraudulentos o ilícitos.
- Para introducir información falsa o engañosa.
- Para interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio web.
- Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información ajena.
Podremos adoptar las medidas razonablemente necesarias para proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestros servicios frente a actividades fraudulentas o abusivas.
## 3. PRODUCTOS E INFORMACIÓN
Nos esforzamos por mostrar de forma clara y precisa las características, fotografías, descripciones y demás información relativa a nuestros productos.
Las imágenes tienen finalidad informativa y pueden existir pequeñas diferencias de apariencia derivadas de la iluminación, pantalla, dispositivo utilizado o variaciones normales de fabricación.
En el caso de los productos FlipRoad, las imágenes y vídeos pueden mostrar el panel LED instalado en distintos vehículos y las expresiones luminosas disponibles.
Las características esenciales, funcionalidades, dimensiones, accesorios incluidos y demás especificaciones serán las indicadas en la correspondiente página de producto.
Nos reservamos el derecho a corregir errores de descripción o información cuando sean detectados, respetando los derechos del consumidor.
## 4. USO E INSTALACIÓN DEL PRODUCTO
Los productos FlipRoad deberán utilizarse siguiendo las instrucciones y recomendaciones facilitadas.
En particular, el panel LED de expresiones para vehículos deberá instalarse de forma adecuada, utilizando el sistema de fijación suministrado y siguiendo las instrucciones correspondientes.
El usuario deberá comprobar que el producto queda correctamente sujeto y que su instalación no obstaculiza la visibilidad del conductor ni interfiere con los elementos de seguridad del vehículo.
Se recomienda:
- Instalar el producto únicamente en ubicaciones compatibles con sus características y con la normativa de circulación aplicable.
- Comprobar que el panel LED y sus accesorios están correctamente fijados antes de utilizar el vehículo.
- Evitar golpes, exposición a condiciones ambientales incompatibles con el producto y manipulaciones que puedan dañar sus componentes electrónicos.
- Utilizar el mando a distancia y las funciones luminosas conforme a las instrucciones proporcionadas.
- No modificar los circuitos electrónicos, el sistema de alimentación ni los componentes del producto.
- Evitar cualquier uso que pueda distraer al conductor o a otros usuarios de la vía.
La instalación y utilización del producto deberán respetar en todo momento las normas de seguridad vial y circulación aplicables en el lugar de uso.
La compra del producto no implica una autorización para utilizarlo en cualquier posición o circunstancia. Corresponde verificar que su instalación y funcionamiento sean compatibles con la normativa local.
Los daños derivados exclusivamente de una instalación incorrecta, manipulación inadecuada o utilización contraria a las instrucciones no se considerarán defectos de origen, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
## 5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago facilitando la información necesaria.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
El cliente es responsable de facilitar información completa y correcta, especialmente respecto al nombre, dirección de entrega, correo electrónico y demás datos necesarios para procesar el pedido.
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación electrónica del pedido.
Los contratos celebrados por vía electrónica tienen validez jurídica cuando concurren los requisitos generales necesarios para la formación del contrato.
## 6. PRECIOS
Los precios aplicables serán los mostrados en FlipRoad.com en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos aplicables.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el importe total correspondiente al pedido, incluidos los gastos de envío e impuestos que resulten aplicables.
En caso de error manifiesto en el precio de un producto, contactaremos con el cliente para informarle y ofrecerle la posibilidad de continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido y recibir el correspondiente reembolso, respetando en todo caso los derechos que legalmente le correspondan.
## 7. PAGOS
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser gestionados por Shopify Payments, entidades bancarias, proveedores de pago u otros servicios habilitados en nuestra tienda.
FlipRoad no almacena necesariamente todos los datos completos de las tarjetas o medios de pago utilizados por el cliente, ya que determinadas operaciones son procesadas directamente por los correspondientes proveedores de pago.
El pedido podrá quedar pendiente, rechazado o cancelado cuando el proveedor de pago no autorice la transacción, exista un error en los datos facilitados o se detecte una incidencia relacionada con el pago.
No se considerará completada una compra hasta que el pago haya sido correctamente autorizado o confirmado por el proveedor correspondiente.
## 8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado el pedido, informaremos al cliente lo antes posible.
Cuando corresponda, se ofrecerá al cliente la posibilidad de esperar a la reposición, sustituir el producto por otro disponible o cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
## 9. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se procesarán y enviarán de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a FlipRoad, como incidencias logísticas, retrasos del transportista, aduanas, condiciones meteorológicas, festivos u otras situaciones excepcionales.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
FlipRoad no será responsable de retrasos o problemas derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, sin perjuicio de las obligaciones legales que resulten aplicables.
## 10. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento y demás derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación aplicable y con las condiciones indicadas en dicha política.
Para iniciar una solicitud de devolución, reembolso o cancelación, el cliente podrá contactar con nosotros en:
**support.fliproad@gmail.com**
## 11. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos por FlipRoad están sujetos a los derechos de garantía y conformidad previstos por la legislación aplicable.
En España, los productos nuevos disponen, con carácter general, de una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, en los términos previstos legalmente.
En México, se respetarán los derechos y garantías previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normativa aplicable.
La garantía legal no cubre daños ocasionados exclusivamente por un uso indebido, golpes, modificaciones no autorizadas, instalación incorrecta o manipulación contraria a las instrucciones, siempre que dichos daños no sean consecuencia de un defecto de origen o falta de conformidad.
## 12. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido contactando lo antes posible con:
**support.fliproad@gmail.com**
Si el pedido todavía no ha sido preparado o procesado para su envío, intentaremos gestionar la cancelación antes de su expedición.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos garantizar su cancelación y el cliente deberá seguir el procedimiento de devolución correspondiente.
## 13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FlipRoad no será responsable de daños derivados de un uso del producto contrario a las instrucciones proporcionadas, de una instalación incorrecta o de un uso incompatible con la normativa aplicable.
Tampoco podremos garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores técnicos, aunque adoptaremos medidas razonables para mantener su correcto funcionamiento.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará o excluirá responsabilidades que no puedan ser legalmente limitadas o excluidas.
## 14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos de FlipRoad.com, incluyendo textos, diseños, imágenes, gráficos, logotipos, elementos visuales y demás materiales propios de la tienda, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo en los casos permitidos legalmente.
## 15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web, plataformas, redes sociales o servicios gestionados por terceros.
FlipRoad no controla dichos servicios externos y no será responsable de su contenido, disponibilidad o prácticas, salvo cuando legalmente corresponda.
El usuario deberá consultar las condiciones y políticas de los terceros correspondientes.
## 16. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, el usuario podrá contactar con nosotros en:
**support.fliproad@gmail.com**
## 17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán y aplicarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable en función del lugar de residencia del consumidor y de las normas imperativas que correspondan.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
## 18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de cualquier incidencia o desacuerdo relacionado con una compra, recomendamos contactar primero con nuestro equipo de atención al cliente para intentar encontrar una solución.
Puedes contactar con nosotros en:
**support.fliproad@gmail.com**
Cuando corresponda, el consumidor podrá recurrir a los mecanismos de reclamación, mediación o resolución de conflictos previstos por la legislación aplicable.
## 19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros productos, proveedores, servicios o normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en FlipRoad.com y la versión actualizada indicará la fecha de su última revisión.
## 20. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o cualquier otra cuestión relacionada con FlipRoad, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
**Correo electrónico:** support.fliproad@gmail.com
**Sitio web:** FlipRoad.com